こちらはマーケティング活動では全体最適化が大事だよ、といってるだけだ。「システム工学的に」というと難しそうに聞こえるが、（なんでHBRとかの論文ってのは、簡単なことをわざわざ小難しい言葉で語るのか？ 難しく語るほうが賢そうに見えて、権威付けが…

Harvard Business Review(HBR）の6月号は「マーケティング戦略の再発見」という特集テーマだ。「不採算顧客で儲けるビジネスモデル」も、とりたてて目新しいところはない。同一業界カテゴリーにおいて、他者があまり手を出したくないような顧客をターゲット…